云商宝支持闪付交易，闪付交易可以享受0.38费率，这一点是毋庸置疑的，至于有的用户所反映的不享受0.38费率，大致有3种情况。

第一种情况：芯片卡插卡交易。如果是通过插卡交易，无论交易金额是多少，都是不能享受0.38费率的，因为不符合闪付的要求，闪付要求必须是挥卡交易。芯片卡不支持刷磁条的形式交易，刷磁条会报错，不可能是这种情况。

第二种情况：磁条卡刷卡交易。磁条卡刷磁条的形式交易，都无法享受闪付0.38费率，因为闪付要求的操作方法是挥卡，也就是通过感应芯片的形式进行交易，而磁条卡是没有芯片的，所以磁条卡如果想享受0.38费率，只能通过手机云闪付的形式进行交易。

第三种情况：闪付或者云闪付单笔交易金额超过1000。闪付和云闪付0.38费率的规则是要求小额双免交易，小额的范围指的是1000元以下，所以超出1000的交易，无论通过何种形式，都无法享受闪付0.38费率。

第四种情况：云商宝POS机的小额双免功能没有打开。用户需要开机后手动打开小额双免交易，才可以享受闪付0.38费率。打开方式为：开机输入操作者号00，输入操作员密码123456，选按键3，找到其中的小额双免功能，选择开启即可。